5 Sterne Trainer

Wie oft geben Sie Empfehlungen ab, sei es im privaten oder im beruflichen Umfeld? Denken Sie daran: genauso oft empfiehlt auch Ihr Kunde! Nutzen Sie dieses gewaltige Potential der „Mund zu Mund Propaganda“ für Ihr Unternehmen und bringen Sie Ihren Stammkunden gezielt dazu, Ihr Werbebotschafter zu werden.

Im ersten Schritt sollten Sie sich von der Masse abheben und echte Begeisterung beim Kunden wecken. Dies erreichen Sie z.B. durch ein attraktives und innovatives Produktportfolio. Oder durch eine besonders aufmerksame Beratung bzw. ein Serviceangebot, welches über die Norm hinausgeht. Erfahren Sie in diesem Seminar mit 5 Sterne Trainerin Sandra Schubert weitere Methoden, wie Sie Ihre Kunden begeistern können.

Im zweiten Schritt sorgen Sie dafür, dass Ihr Kunde ein aktiver Werbebotschafter wird. Doch wie bringen Sie Ihn dazu? Lernen Sie entscheidende Motive kennen, die einen Kunden dazu bewegen, Ihr Unternehmen zu empfehlen.

Mit Hilfe dieses psychologischen Wissens machen Sie ihn zu einem begeisterten Botschafter. Denn was machen gute Botschafter? Sie erzählen von Ihren außergewöhnlichen Kauf-Erlebnissen bei Ihnen. Sie erzählen es ihrem Partner, ihren Kollegen und Freunden und ihren Geschäftspartnern. Diese werden neugierig und kontaktieren Sie - und werden womöglich sogar kaufen. So erhalten Sie neue Kunden nahezu zum Nulltarif. Erfahren Sie außerdem, wann und wie Sie Ihren Kunden ansprechen sollten, um wertvolle Empfehlungen zu erhalten und wie Sie künftig Mund zu Mund Propaganda strategisch für Ihr Marketing nutzen.

Seminarziele:

• Sich positiv vom Wettbewerb abgrenzen
• Mit Hilfe von besonderen Methoden Ihren Kunden begeistern
• Ihren Kunden zum aktiven „Werbebotschafter“ machen
• Empfehlungsmarketing wirksam für Ihr Unternehmen nutzen

Seminarinhalte:

• Was kann Empfehlungsmarketing leisten und was nicht?
• Kundenerwartungen übertreffen – so gewinnen Sie echt begeisterte Kunden!
• Menschen empfehlen Menschen – kennen und verstärken Sie die Motive!
• Entscheidende Gesprächstaktiken anwenden und Empfehlungen erhalten
• Von der Empfehlungsfrage zum Mund zu Mund
• Marketing: wie Sie künftig die Kraft der Empfehlung strategisch für Ihr Marketing nutzen

Methoden:

Praxisorientierter Trainer-Input, Livedemonstrationen, Gruppenarbeit, Einzelreflektion, Checklisten und Simulationen

Ihr Nutzen:

Machen Sie aus Ihren Kunden echte Werbebotschafter und lernen Sie, wie Sie Mund zu Mund Propaganda effektiv in Ihr Marketing mit einbeziehen können. Somit gewinnen Sie künftig Neukunden, strategisch durchdacht und mit vergleichsweise geringem Aufwand.